先週頃から、リモコンの「追い炊き」を押すと、電源が強制的に切れてしまい、「電源」ボタン→「追い炊き」ボタン→電源断を何回か繰り返して、ようやくお風呂の湯の加熱が始まる等、調子が悪かったガス風呂給湯器。
約20年前に交換取付したものの様だが、遂に寿命が尽きたのか、「追い炊き」ボタンを押しても、リモコンに「エラーコード：611」が表示されて、お湯の加熱が出来なくなってしまった。
- 01:41 深夜風呂に入ろうとして、故障を確認。
- 10:10-10:26 風呂給湯器の型番（KG-A820RFA-RA）を確認。工事見積り依頼に備えて、風呂給湯器周辺の写真撮影。
- 10:34-10:47 ガス会社の直径サービス会社（L社）に電話。係員派遣を依頼（14～15時頃となる見込み）。
- 13:32 L社サービス係員から電話連絡。古い機種なので修理不可能と思われるが、現状確認したいので、30～40分後に訪問予定とのこと。
- 14:04 サービス係員到着。風呂給湯器の状態確認開始。
- 14:36-14:49 エラーコード：611（給湯燃焼ファン異常）の意味の通り、給湯燃焼ファンが回っていない、修理部品は製造終了しているので修理不可、とのこと。新型コロナウイルスの影響で給湯器の在庫切れが発生しているが、17時までに契約すれば、同等機能（20号・フルオート）の現行品（Rinnai RUF-A2003AG）との交換工事を受託可能。エコジョーズ付き（Rinnai RUF-E2008AG）はメーカー在庫皆無で、工事の見込み未定。
- 15:14-15:17 工事見積り依頼に備えて、浴室と台所のリモコン写真撮影。
- 15:25-15:31 「安くてごめんね」CMのK社に電話。受付情報を伝えて、担当者からの折り返し電話待ち。
- 15:4x-15:57 「三社から相見積もりしてください」CMのS社に電話（フリーダイヤルがなかなかつながらない）。ホームページ記載のほぼ同等機種（Rinnai RUF-A2003SAG）を取り付け工事可能か問い合わせ。自社在庫無く、今朝の時点でメーカー在庫40台あるが、発注して明日の朝に在庫確保可能か否か。上位機種（エコジョーズ付き・24号、Rinnai RUF-E2405SAG？）ならば自社在庫あり、とのこと。
- 15:58-15:59 K社からの折り返し電話を取り損ねたので、再度折り返し電話依頼＆待ち。
- 16:02-16:04 S社担当者からの折り返し電話。見積り作成のため、現状写真を送って欲しい、とのこと。
- 16:08-16:13 K社担当者からの折り返し電話。ほぼ同等機種（Rinnai RUF-A2013SAG）ならば自社在庫ありで、最短で明日工事可能、見積り作成のために現状写真を送って欲しい、とのこと。
- 16:13 S社に現状写真をメール送付。
- 16:16-16:18 K社に現状写真をメール送付。
- 16:20-16:21 S社に電話連絡。担当者不在のため、写真メールしました、と伝言依頼。
- 16:23-16:25 不在着信していたL社サービス係員に電話連絡。メーカーにこだわらなければ（LinnaiやNORITZ以外）、エコジョーズ付き・20号の風呂給湯器も在庫確保可能見込み、とのこと。見積書をどうするか聞かれたので、同等機種（Rinnai RUF-A2003AG）のみでよいと回答。
- 16:32 K社担当者から電話連絡。正式見積書を送付とのこと。
- 16:35 K社から正式見積書（総額166,000円）をメール受信。
- 16:39 K社に電話連絡。担当者が別件対応中のため、折り返し電話待ち。
- 16:43-16:50 K社担当者から電話連絡。受信した見積り内容にて工事依頼（契約）。
- 16:57 S社にお断りのメール送信。
- 16:59 L社サービス係員にお断りの電話連絡。
- 17:05 S社担当者から電話連絡。メール見ていないので、改めてお断りを伝える。
| L社 | K社 | S社 | |
| 提案取付機種 | Rinnai RUF-A2003AG （20号・フルオート） | Rinnai RUF-A2013SAG （20号・オート） | Rinnai RUF-A2003SAG （20号・オート） |
| 在庫状況 | メーカー在庫だが、17時までに契約すれば確保可能 | 自社在庫あり | メーカー在庫あり、確保可能か明日確認 |
| 概算見積り | 24～25万円 | 16～17万円 | 14～15万円 |
| 給湯器保証 | 3年間 | 10年間 | 3年間 10年間（有償） |
| 工事保証 | 無し | 10年間 | 10年間 |
| 工事可能日 | 今週末 | 明日午後 | 未定（在庫確保次第） |
